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Interventions Exceptionnelles

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Interventions Exceptionnelles : Bien lire avant d'acheter ou d'installer vous même un thème ou un module.

  • Vous souhaitez installer un nouveau module PrestaShop ou Thème mais vous avez peur de faire tout bugger ?
  • Vous voulez sauvegarder votre site afin d’éviter tout souci ?

Voir dans l'onglet "Description" pour des détails sur les modules, les thèmes etc ... Bien lire avant d'acheter ou d'installer vous même un thème ou un module.

Type díntervention
Quantité

Il existe des modules , thèmes pour cette plateforme , qu'en est il ?

C'est vrai, il existe des centaines (milliers peut-être ) de modules gratuits et payants pour cette plateforme.
Vous pourrez les installer mais avec une réserve toutefois sur la maintenance de votre site web.
En effet il est connu que certains développeurs font des modules et que cela engendre parfois des bugs sur le site lui même selon la version du module ou de votre plateforme.
Attention a bien vérifier que le module que vous achetez est compatible avec votre version et qu'il n'a pas d'effets secondaires.
Si vous installez vous même un module ou un thème, nous ne pourrons être tenus pour responsable d'un bug lié a une installation d'un module par vous ou un de vos fournisseurs.
Nous pourrons gratuitement remettre votre site tel qu'a l'origine mais vous devrez vous occuper de remettre à jour votre site web.

Pour éviter cela que puis je faire ? C'est simple !

  • Pour les modules
  1. Vous passez commande de votre Intervention Exceptionnelle.
  2. Vous achetez votre module en vérifiant que la version correspond bien à votre version PS installée.
  3. Vous nous envoyez le module dans sa version compressée fournie lors de l'achat.
  4. Nous le testons sur une boutique similaire à la votre afin de voir si des bugs ont lieu ou non.
  5. Si tout va bien nous installons le module sur votre boutique et nous vous en informons.
  6. Vous pouvez utiliser votre achat sereinement.
  • Pour les thèmes
  1. Vous passez commande de votre Intervention Exceptionnelle.
  2. Vous nous donnez les références (Lien web) de l'achat que souhaitez faire.
  3. Nous contactons le développeur afin de vérifier qu'aucun bugs connus n'existent sur la version en place ou qu'il ne faille pas avoir une version différente selon votre version et
  4. Nous lui demandons ses conseils d’utilisation.
  5. Après ses réponses nous vous en informons et vous donnons la marche a suivre ou les étapes à suivre.
  6. Vous achetez votre thème et pouvez l'installer sereinement.
  • Pour les sauvegardes

Il faut savoir que comme dans tout hébergement, les sauvegardes de votre site ne sont pas incluses.
C'est à vous de faire de façon  régulière des sauvegardes pour empêcher d'avoir un coup dur au cas où comme vous devez le faire sur votre PC ou MAC !
Si vous avez des sauvegardes de votre site (Il existe des modules pour cela), alors ce sera facile.
En effet si le serveur à un crash par exemple (prenons le cas le plus extrême) alors nous vous remettrons au plus vite votre site web à l'état neuf comme le premier jour où vous l'avez reçu et cela gratuitement.
il vous suffira alors de recharger votre module puis votre sauvegarde et hop votre site sera comme neuf !
Nous vous conseillons donc de faire des sauvegardes de votre site car dans l'immense majorité des cas les erreurs de site viennent du concepteur du site et non du serveur.
Depuis 2007 nous n'avons jamais eu aucun crash serveur mais cela ne veut pas dire que cela n'arrivera jamais !.

Si vous préférez ne pas vous embêter avec cela alors nous le ferons pour vous.

  1. Vous passez commande de votre Intervention Exceptionnelle.
  2. Nous sauvegardons votre site web.
  3. Quand la sauvegarde est faite nous vous indiquons l'heure précise et le jour.
  4. Si vous avez un problème vous nous le dites et nous pourrons restaurer votre site exactement comme il était a la date et heure de cette sauvegarde.
Web
InterExecp